lbank 송금(withdraw) 오류와 Google Auth 초기화 방법

---

 

LBank Official Sign-up/Login | LBank

 

 

상단은 lbank 가입 링크입니다.

최근 잠깐 사용해야할 일이 있어서 lbank를 가입해서

사용했는데

 

 

이유모를 송금실패가 지속적으로 발생했습니다.

 

BSC, Tron, TON 네트워크 세개를 다 다르게 사용해봤는데

처음에는 NOT_FOUND_ADDRESS

다음에는 UNKNOWN 에러가 발생하더라구요

 

이 상태에서 그냥 문의를 했으면 되는데

제 문제인가 싶어서 구글 인증 변경을 시도했다가

괜히 귀찮게 자금이 묶여버렸습니다.

 

 

구글 인증기를 변경을 몇번을 시도했으나

인증이 제대로 되지 않아서 결국엔 

먹통이 되어버렸습니다.

 

 

여기서 KYC 혹은 Google Auth 초기화는 

Self-service 탭에서 가능합니다.

 

두 가지의 보안 초기화를 위해서는 

다음과 같은 조건이 필요한데요

 

 

백지에 현재 시간,날짜, LBank 계정(UID)를 작성한 후

"I voluntarily delete Google Authenticator"

구글 인증을 자발적으로 삭제한다는 문구를 작성해줍니다.

 

이후 신분증과 글귀가 작성된 종이를

오른손에 신분증 왼손에 백지

그리고 얼굴 전체가 나오도록 촬영해서 파일을 업로드 해야 합니다.

 

파일 확장자는 .jpg, .jpeg, .bmp, .png

5mb 이하의 파일만 업로드 할수있습니다.

 

제 경우에는 스마트폰에 셀프 타이머를 설정해두고

촬영했습니다.

 

 

신분증과 얼굴이 나와서 

백지 파일만 보여드릴게요

 

화면상에는 거꾸로 출력되도

허가가 나긴 하더라구요

 

 

구글 인증 초기화와

KYC 인증 초기화 역시 비슷하게 진행됩니다.

답변은 몇시간만에 받았습니다.

 

 

마음이 급해서 메일로도 문의하고

챗봇 라이브 상담까지 받았는데

그냥 Self-service를 이용하는게 가장 편합니다.

 

 

영업일 기준 하루안에 해결된다고 답변이 왔는데

하루 안에 처리가 되긴했는데 거의 꽉 채워서 됐네요

 

 

초기화 되었다고 따로 메일이 오려나 했지만

그냥 초기화만 되어있었습니다.